三，确保页面内容和拼写的正确，维护企业的网上形象

      正确拼写网页上单词也是十分重要的，不仅因为访问者将发现误拼，会影响阅读，更重要的是可能导致搜索引擎错误地索引企业的网站。

      在电子商务网站发布之后，需要进行定期的维护以保证它是最新的。不管何时更改网站上的的信息，都增加了出错的可能性。在修改过的页面上有拼错的单词，或者是存在无效链接，或者存在多余的孤立的文件。在第一次发布新的网站和每次修改网站之前要检查是否存在这些问题，以免让这些不必要的错误弄乱企业的网站，并且确保网站的专业形象。

四，维持与访问者的良好关系，及时反馈e-mail等

      有家旅游公司，其网站设计优良，但在线业务不尽如人意。在邮箱发生故障进行检查时才发现，邮箱己经堆满了上百封来自世界各地的电子邮件。

     这样的例子不是唯一的。这样的工作效率和管理效率，不能适应互联网时代“十倍速”的要求，企业的电子商务得不到有效发展。

     企业应该如同设立服务热线电话那样，有专人负责访问者的e-mail，对收到的e-mail进行分类，转交相应部门处理。而更为专业的方法是，在页面提供相应部门或人员的e-mail，这样可以缩短传递时间，加速反馈。此外，使用自动回复程序，可以在保持发信人热情的同时，减少工作量