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如果仔细分析上述的营销观念,可以发现它们都遵循着市场营销理论中的一条最基本的原则:努力让客户感受到更多价值。例如,顾客参与式营销以强调顾客的主动性需求,整个营销过程顾客不是被动的接受企业的各类信息,被动的受到企业营销政策的影响。正因为如此,科特勒认为,顾客将从他们认为提供最高顾客让渡价值的公司购买商品。企业需要不断提高总顾客价值,即顾客从产品或服务中获得的总收益,包括产品价值、服务价值、形象价值等;同时致力于降低总顾客成本,即顾客在评估、获得和使用产品和服务时引起的总成本,包括货币价格、时间成本等。
互联网络作为跨时空传输的“超导体”媒体,不仅可以为顾客所在地提供及时的服务,而且互联网络的交互性可以及时了解顾客需求并提供针对性的响应,因此,互联网络可以说是信息时代中最具魅力的整合营销工具。
从当前大型集团网站设计趋势上来看,各大集团公司深深知道网站建设和企业形象之间的联系。企业形象是企业文化的外在表现,是企业自身价值观、行为准则、外在形象和声誉的集合,是企业的无形资产。企业形象建设是企业文化建设不可或缺的部分,而企业自身网站的建设在网络时代则成为企业形象建设一个重要的渠道。企业网站可以通过事先的系统规划将企业形象战略中主要的部分企业识别系统即企业、机构的经营理念、精神宗旨等文化系统和哲学思想传达给网络公众,促进公众对企业产生一致的理解、认同和接纳,从而为企业树立良好的形象,并支撑其更好地发展。网站建设就可以用快速、廉价、覆盖面广的方式展示企业的产品形象、环境形象和职工形象,在地球上只要有网络的地方就可以浏览到企业的网站,而它的成本却只有建设网站自身的成本。
在网站的功能服务上,各个大型企业的官方网站越来越重视在网站上完美的体现该公司的营销理念。业务群体的多样性差异化使得网站在线商务内容的设计也分别针对个人投资者、中小企业、大型企业投资进行不同的设置考虑。对大型企业和机构投资者来说,网站服务更是则体现了集团公司全球市场和投资。比较侧重在集团公司的一些大型商务投资项目介绍和特色服务,如通过 FTP 服务器得到最新的数据信息,提供直接连接到纽约证券交易所(NYSE)的服务,此外还有额外的电信服务,如 IP 服务,宽带服务等,还附加提供各种实用链接,非常方便有效。