在互联网环境下，混合型的消费者既保留了一些传统消费者的特性和需求，又从数字化消费者那里学到更多的东西，现实中新旧消费行为的聚合，对企业市场营销带来以下启示。

1.企业应强化对消费者主体地位的重视
    对网络营销，人们普遍关注的是信息经济运行的技术，企业网站的建立，网上信息的发布，网上渠道的建立，安全和信用等问题，却忽略了一个重要的方面——作为信息经济主体消费者行为特征的改变。事实上，不管互联网如何发展，市场的主体仍然是消费者，企业中心是消费者及其需求。在西方的营销实践活动中，对目标市场中消费者行为的深刻理已成为企业构建竞争优势的前提条件，消费者行为是企业制订营销战略和策略的基本依 。消费者在任何时候都是企业赖以生存的关键，互联网没有改变这个事实，反而强化了消费者的主体地位。因此，企业和相关组织应重视在互联网环境下消费者行为深层次变化，互联网环境下混合型消费者行为变化、行为特征和购买行为模式，探讨网络、虚拟社区等 消费者的影响，采取相应对策以促进我国信息经济健康快速的发展。

2.面对混合型消费者的需求企业没有传统和网络之分
    目前国内不论是理论界还是企业，较多地将传统营销和网络营销分离。在互联网下，消者的行为是复杂的，没有传统与完全数字化之分，而是表现出网上和网下行为融为一体的 征，并且不断变化发展。消费者行为的最终目的是为了满足其需求，其对企业和产品的满意程度是整体性的，企业需要通过网上和网下营销活动的融合提高混合型消费者满意度，获得顾客忠诚。
    因此，所谓传统的企业或网络企业都不能满足混合型顾客的需要，企业不能把自己归为是传统企业或网络企业，或者把自己的业务分为网上业务或网下业务，而是要进行有效融 ，使目标顾客达到满意，获得快乐的购物体验。中国的网络购物经营模式将会走从传统到网络，或是从网络到传统，最终统一于网络与传统相结合的路子。

3.企业应将网络营销与传统营销有效融合
    企业应转变观念，以混合型消费者为中心，将传统营销和网络营销有效融合。企业并非将原有的传统营销策略和网络营销策略简单地堆砌，也不是在原有的组织结构上建一个网页，而是要创造出一种全新的业务和收入模式、全新的策略和全新的组织架构。首先，要了解混合型消费者复杂的行为习惯和消费动机，将消费者处于核心地位;其次针对正在变化中的混合型目标消费者的特点设计企业的业务及其流程。传统营销与网络营销融合，技术不再是企业对付消费者的武器，而是连接企业和顾客的工具。互联网的发展打破了传统力量的均衡，将技术和工具交到了客户的手中。得到授权的客户可以寻找他们所关心的信息，创建讨论组，并为改变企业的定价、服务和其他策略提出要求。企业通过传统营销与网络营销的融合，最终使消费者通过购买和消费行为达到整体满足。

    企业通过营销融合，在网上和网下业务之间达到和谐流畅，从而带动销售。在互联网和消费者不断发展的情况下，企业通过营销融合能够创造更多的机会，使它们朝着网上和网下赢利能力最高的市场细分群体和战略前进。

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