营销中介是指在促销、销售以及把产品送到最终购买者方面给企业以帮助的机构,包括渠道中间商、物流公司、网络营销服务机构(调研公司、网络服务商、咨询公司、金融银行、信托公司、保险公司等)。这都是企业经营不可缺少的中间环节,大多数企业的营销活动都必须通过它们的协助才能顺利进行。例如,生产集中和消费分散的矛盾,必须通过中间商的分销来解决;资金周转不灵,则须求助于银行或信托公司等金融中介机构。商品经济越发达,社会分工越细,服务越专业,这些中介机构的作用就越大。企业在营销过程中,必须处 理好同这些中介机构的合作关系。
1.渠道中间商
渠道中间商包括网上渠道中间商和网下渠道中间商。
(1)网上渠道中间商
在网络营销发展的高级阶段,电子商务的日益成熟,网上渠道中间商将日益重要。网上渠道中间商包括网上经销商、网上代理商和网上零售商店。
·网上经销商:即在网上从事商品购销活动,并发生商品所有权转移的网上渠道中间商。
·网上代理商:即在网上从事商品购销活动,但不发生商品所有权转移的网上渠道中间商。
·网上零售商店:即在网上直接与网络消费者发生商品交易的网上渠道中间商。
(2)网下渠道中间商
在网络营销发展的相当长阶段,渠道中间商还是以传统的为主,也即网下渠道中间商。 网下渠道中间商包括商人中间商和代理中间商。
·商人中间商:即从事商品购销活动,并对所经营的商品拥有所有权的网下实体批发商与零售商。
·代理中间商:即专门介绍和协助订立合同,但不取得商品所有权的网下中间商,其主要职能在于促成商品的交易,借此取得佣金收入。
2.物流公司
物流公司即实体分配机构,包括包装、运输、仓储、装卸、搬运、库存控制和订单处理等方面,物流是电子商务的生命线,同样网络营销的现在和未来的发展都离不开物流的支持。物流调节了生产和消费之间的矛盾,弥合了产销时空上的分离,延伸了商品的时间效用和空间效用,以利适时、适地和适量地将商品提供给消费者。物流专业化既是市场营销的要求,也是网络营销的要求,更是电子商务的迫切要求。
3.网络营销服务机构
网络营销服务机构即协助企业开展网络营销,维持和协助拓展网上市场的企业营销服务机构。如网络营销研究公司、网络广告公司、网络传播公司、网站平台搭建公司等。企业也可自设网络营销服务部门,也可委托外部专业网络营销服务机构代理网络平台搭建、网络研究、网上营销传播策划,并定期评估其作业绩效,促进网络营销策划水准和网络营销执行力,优化产品和服务质量。
4.金融中介机构
金融中介机构即协助网络营销企业融资和保障货物、商品购销、储运风险的专业中介机构,如银行、信托公司、保险公司等。金融中介机构不直接从事商业活动,但对工商企业的经营发展至关重要。在市场经济中,企业与金融机构的关系密切,随着网络营销的发展,电子商务的出现及不断成长,网上金融服务,如网上银行结算、电子货币等都会影响和制约网络 营销向高级阶段的发展。
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