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影响非稳定型集团客户购买行为的因素
    网络营销中的非稳定型集团客户从本质上来说是诸多个人网络客户的集合,其决策也是对参加成员各自的意见的综合,力图反映大多数人的意志,所以这种集团客户购买的因素和影响个人网络客户购买的因素相似。主要有产品价格、产品特性、购买者地理位置。

(1)产品价格
    价格永远是影响客户最主要的因素之一。网上交易的最大好处或许就是环节简单,方便易行。许多中间过程的费用,如通信费、差旅费等都可以很大程度地节省。此外,由于是集团购买,购买者完全有可能享受到规模经济带来的好处。网络上信息传输的及时性使得参加购买的人数可以被随时统计,参加的人数越多,购买集团在与供应商讨价还价时就越具有优势;这种优势的增大又会反过来吸引更多的人加入集团,从而形成一种良性循环。当然,并非在所有情况下购买集团的人数都是越多越好,人数过多,对价格的预期会出现较大的差别,有时很难形成统一意见,这对购买行动的最终完成显然是不利的。

(2)产品特性
    首先,能够成为网络非稳定型集团客户购买的对象的产品应该具有一定的普及性,那些只有少数人需要的商品根本无法成为多数人想要购买的对象。比如,就书籍而言,出国考试、研究生考试的参考书在各个大学拥有相当广阔的市场许多学校的BBS上在一定时期 (如每年8月研究生考试大纲出台后)会出现组织团购的帖子,但如《四库全书》等书决不可能成为大多数人都有需求的商品。
其次,这些产品应该具有一定的标准化。有的产品太具个性化,就没有人愿意和别人一同购买。例如服饰、手表等商品,不但具有保暖、计时的实用性,还是人们体现个性的行头, 并且除了产品本身的特性外,购买者还有是否与其他服饰搭配等问题,所以很难成为能够吸引许多人的集团客户的购买对象。
    再次,要考虑产品购买的参与程度。这一点其实是所有电子商务行为都应考虑的因素。 那些客户需要亲自体验才能决定是否购买的产品不太适合在线交易,如眼镜、鞋帽。当然, 参与程度是相对的,购买集团的发起人可以采取多媒体等各种办法使得参加者获得更多的体验,扩大宣传的力度和深度。

(3)购买者地理位置
    由于非稳定型网络购买集团进行团购后还有一个将货物在集团内部进行分配的过程, 所以购买者的集中程度成为一个比较重要的因素。如果集团中的成员分散在天南海北,商品最后的分发会形成极大的困难,而这最后一个步骤的失败则会决定整个购买过程是一个失败的过程。
    此外,虽然理论上说,人们可以随时在网上进行交流,但事实上,人们各自的上网时间总是相对固定和有限的,并且,网上的交流方式较之传统的交流自有其局限性。地理位置的接近性使得集团成员可能在其他时间进行直接的面对面的语言交流,这种看似传统的交流方式有时恰能弥补网上文字交流的不足,客户可以通过这种交流变得更理性、更沉稳。当然,这并不是说上网交流没有必要,其好处已是不言自明。

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