在国内外学者的研究中，互联网给消费者带来了省时、省力、便捷、互动的购物方式。完全数字化的消费者最明显的行为特征是从网上获取商品信息并从网上购买具有个性化的产品和服务(互联网缩短了消费者和企业之间的距离，使得他们之间的直接沟通成为可能)。而混合型消费者希望有些产品是定制的(如一张写字台) ，而有些产品却不需要(如一块香皂) ，甚至对同一产品，他们有时想要标准化的产品(如购物时间紧) ，而有时却想要定制化的产品(当有时间进行深思熟虑时)。在互联网环境下，虚拟社区作为一个特殊的新的群体影响着消费者的行为，混合型消费者在虚拟社区和现实社区扮演着不同角色，并相互渗透， 混合型消费者有时通过传统方式购物后，会在虚拟社区发表购买后的感受和效果，而有时会在购买前通过虚拟社区征询产品的相关信息，最终在传统商场购买，他们是互联网时代的新产物，网上两节点间的互动的实质就是人与人之间的思想、观点和情感等的互动和相互作 用。他们有时购买行为全部在网上完成，有时在网上收集信息，通过传统渠道购买，有时则 相反，甚至他们希望在网上购买的产品能在企业网下的商场得到服务(如退换、维修等)。 他们根据自己当时的景况来决定如何收集商品的信息，通过何种渠道从何处获得怎样的产 品。混合型消费者不以低价为购物主要目的，其建立了新的价值观念，他们既重视价格，也 重视体验，重视整个购物过程给他带来满足的程度。
    总之，在互联网环境下消费者选择的是更省时、更省力、更便捷、更好感觉(互动、体验等) 的购物方式。

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