互联网为人类提供了一个空间，从理论上讲，消费者可以与企业进行最直接的、最深入的相互沟通，消费者可以足不出户获得他想获取的任何信息，并且不受时间限制从全球任何地方购买他所想购买的任何产品。按照梅特卡夫法则，消费者将逐步趋向于完全数字化，传统的购物方式将逐步消失。但事实上，传统的商店并没有消失，即使是在美国消费者中最机智敏锐的群体——那些Y世代(Generation Y)中18 - 25岁的人群，也不是严格意义上的数字化消费者。在目前的中国，也只有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历。但另一方面，网络又以其特有的优势吸引了越来越多的消费者。在中国，1997年10月上网用户只有62万，而截止到2004年6月30日，我国上网用户总数已达到8700万，是1997年10月上网人数的140倍。有60.6%的网民在半年内浏览过购物网站，浏览频率多为每周1次至每月一次，有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物，有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物。互联网的影响正逐步渗透到人们的各个角落。
    一般来说，互联网通过网络本身、群体、社会文化、企业等因素影响消费者，网上行为会逐步渗入到其购买的过程中，并与传统消费行为相融合，成为混合型的消费者，但不是成为完全数字化的消费者。互联网出现初期，因为潜在消费者对网络为还缺乏了解，并且由于外部环境不成熟，互联网给消费者带来的好处和利益并不明显，这时一般只有少数的消费者能接受网上购物行为，混合型的消费者行为中也以传统的购买行为为主，有的可能只在网上查询信息，通过传统形式购买。随着时间的推移，有关网络的信息不断在消费者总体中传播，网络带来的利益日趋明显，消费者对网络行为接受相应地快速增长，消费者网上和网下行为融合程度逐渐加大。达到一定程度后，融合的速度变慢，融合程度逐步趋近平衡。
    从上面的分析可见，混合型消费者是在发展变化的，如果把目前网上的购买者作为以后的网络消费者显然是片面的。因此要从动态的角度去研究混合型消费者的行为特征。结合创新扩散理论，传统消费者和完全数字化消费者融合的速度和程度与多种因素有关。

(1)与产品有关
    一般来说，网络购买行为在价值低的、标准化程度高的产品中扩散的速度快;而对价值高、购买风险大的产品，消费者网上、网下融合的程度就大。

(2)与顾客有关
    一般在年轻人、学历高的、男性群体中融合的速度快，并且融合的程度高，在中老年人中融合的速度慢，融合的程度低;网络行为在城市消费者那里扩散速度较快，而在农村消费者那里则扩散速度较慢;与消费者的认知有关，消费者知觉到的风险是影响融合速度的重要个人因素.多数消费者都有回避风险的习惯，如果他觉得通过网络购买可能招致自己难以承受的风险，就会保持传统的购买方式;反之，如果消费者觉得通过网络购买并不会带来太大的风险，就会积极地购买。

(3)与企业剌激有关
    根据巴甫洛夫条件反射学说和斯金纳操作条件发生反射理论，任何新行为的建立和形成都必须使用强化物。而且只有通过强化物的反复作用，才能使一种新的行为产生、发展、完善和巩固。如企业对网上产品质量的严格控制，在网上传送真实的信息，进入网站十分便利，并能获得优良的服务，使消费者每一次的网上活动都能取得比预期好的效果，就能使网络购买行为迅速渗透到传统的购买行为中去。

(4)与外部环境有关
    与互联网技术及相关技术的完善有关，网络的安全性和可靠性以及网络的速度都影响融合的速度和程度，网络技术及相关技术的突破，会加速传统消费者向混合型消费者转化。另外，融合的速度与程度还与政府政策法规的健全、社会物流的发展等因素有关。

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