市场调查的步骤

企业的市场调查既可以由自身的调研部门进行，也可以委托外部的专业调研部门进行。无论企业内部组织调查，还是外部组织调查，都要求营销人员与调研人员密切配合，有计划、有步骤地开展调查工作。它一般可分为3个阶段。1.预备调查阶段 该阶段包括初步情况分...

市场营销调研的类型

市场营销调研可根据不同的标准，划分为不同的类型。如按调研时间可分为一次性调研、定期性调研、经常性调研、临时性调研;按调研目的可分为探测性调研、描述性调研、因果性调研和预测性调研。下面就调研目的分类加以叙述。1.探测性调研 当企业对所要调研的...

混合型消费者对企业市场营销的启示

在互联网环境下，混合型的消费者既保留了一些传统消费者的特性和需求，又从数字化消费者那里学到更多的东西，现实中新旧消费行为的聚合，对企业市场营销带来以下启示。 1.企业应强化对消费者主体地位的重视 对网络营销，人们普遍关注的是信息经济运行的技...

网络经济下混合型消费者形成原因

互联网环境下的消费者逐步向混合型消费者转变，传统消费者和数字化的消费者互为融合，有其复杂的原因。以下运用消费行为理论和经济学理论，从不同的角度探讨混合型消费者的形成机理。1.消费者行为受多种因素的影响 美国市场营销学会(AMA)认为消费者行...

中国混合型消费者融合模式

互联网为人类提供了一个空间，从理论上讲，消费者可以与企业进行最直接的、最深入的相互沟通，消费者可以足不出户获得他想获取的任何信息，并且不受时间限制从全球任何地方购买他所想购买的任何产品。按照梅特卡夫法则，消费者将逐步趋向于完全数字化，传统的...

混合型消费者行为特征

在国内外学者的研究中，互联网给消费者带来了省时、省力、便捷、互动的购物方式。完全数字化的消费者最明显的行为特征是从网上获取商品信息并从网上购买具有个性化的产品和服务(互联网缩短了消费者和企业之间的距离，使得他们之间的直接沟通成为可能)。而混...

非稳定型集团客户购买决策过程

购买从发起者收集完相关信息后在网上发出购买倡议开始，接下来是更多客户的加入和购买集团的形成，而后对相关信息进行讨论修正，最后完成购买，团体解散。 (1)收集信息 收集信息的工作常常是集团购买活动的发起人所做的工作，但其后加入的成员也会不...

影响非稳定型集团客户购买行为的因素

网络营销中的非稳定型集团客户从本质上来说是诸多个人网络客户的集合，其决策也是对参加成员各自的意见的综合，力图反映大多数人的意志，所以这种集团客户购买的因素和影响个人网络客户购买的因素相似。主要有产品价格、产品特性、购买者地理位置。(1)产品...

网络非稳定型集团(团购)客户的购买行为分析

网络非稳定型集团客户也即人们常说的团购客户，主要是指由于共同的需求而临时聚集在一起进行网络集体购买的个人客户的松散集合。1.非稳定型集团客户购买行为的特点 参与这种集团的成员之前往往没有任何联系，但有着相同的需求。他们的聚集仅仅是想要以某种...

网络稳定型集团客户购买决策过程

与个人客户比较而言，网络集团客户的购买决策没有一个事前的复杂酝酿过程，而是以发布购买信息(或主动搜集信息)为起点，接着对供应商加以比较，然后选择供应商进行购买决策，最后做出购后评价，并逐渐形成制度化。 (1)发布信息 由于这类集团客户...

网络稳定型集团客户购买行为的特点

电子商务中的稳定型集团客户包括政府机关，生产、商业组织，以及文化、卫生、教育等 社会组织。它们的购买行为主要有以下特点。(1)购买目的非常明确(不可诱导性) 作为组织，集团客户或多或少都要进行一定的内部管理，管理学的相关理论和操作流程完全适...

影响网络稳定型集团客户购买行为的因素

网络稳定型集团客户具有"电子化"和"集团性"两个总体特征，故而对其购买行为发生影响的多种因素也与这二者相关。除去价格、配套服务的条件等传统因素外，其特定因素主要有以下几个方面。(1)信息的透明度和对称性 对于买卖双方而言掌握及时、全面的信息...

网络个人客户的购买过程分析

与传统的客户购买行为相类似，网络个人客户的购买行为早在实际购买之前就已经开始，并且延长到实际购买后的一段时间，有时甚至是一个较长的时期。从酝酿购买开始到购买后的一段时间，网络个人客户的购买过程可以粗略地分为5个阶段:唤起需求、收集信息、比较...

网络个人客户购买过程中所受影响因素

网络个人客户在购买时，会受企业营销策略的影响，如网络页面，网上产品价格，购买是否便捷等因素。(1)网页界面设计的影响 传统实体商店可以通过门面装潢来展示自己与众不同的形象，从而吸引客户的光顾。 对于网络零售商店来说，网页界面是网络零售商店与...

自然环境

社会生产不但需要一定的社会经济条件，还需要有一定的自然条件，这种自然条件就是企业网络营销所面临的自然环境。近几十年来，西方国家的一些学者愈来愈多地关注工业发展对自然环境的影响。随着工业的发展，自然资源的短缺、能源危机、工业污染、生态系统的失...